Roots Plantillas de Transición Active

🖤 THE BLACK MOVEMENT

• Durante The Black Movement (del 17 al 30 de noviembre), las devoluciones se gestionarán en forma de tarjeta regalo con validez de 1 año.
• Los cambios podrán realizarse hasta el 15 de enero de 2026.
• Esta política aplica tanto en tienda física como en tienda online.

🚚 Envíos

• Envío gratuito en pedidos superiores a 75 €.
• Pedidos inferiores a 75 € → coste de envío 7,50 €.
• Envíos a todas las Islas Canarias. (No realizamos envíos fuera de Canarias.)
• Entrega en 24-72 h según la isla (días laborables).
• Recogida en tienda gratuita.

↩️ Devoluciones

• Las devoluciones se gestionan en forma de tarjeta regalo con validez de 1 año, tanto en tienda física como en online.
• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente (7,50 €).
• El vale se emite una vez recibido el producto en las mismas condiciones en que se envió.

🔁 Cambios

• Para compras realizadas desde el 17 de noviembre de 2025, los cambios podrán realizarse hasta el 15 de enero de 2026.
• El proceso de cambio es el mismo que una devolución.
• Una vez recibido el artículo original en perfecto estado, se enviará el nuevo.
• En compras fuera de campaña, el plazo para solicitar cambios sigue siendo de 14 días naturales.

🎁 Tarjeta regalo Zoireo

• Las tarjetas regalo, incluidas las emitidas por devoluciones, tienen una validez de 1 año desde la fecha de emisión.
• Son canjeables tanto en tienda física como en zoireo.es.
• No se admite reembolso del saldo ni su canje por dinero.